Política de envío

1. Procesamiento y Envío de Pedidos Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web son procesados y empaquetados con el mayor cuidado para garantizar la calidad y discreción en la entrega. Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, procederemos con la generación de la guía de envío y te notificaremos vía WhatsApp o correo electrónico con los detalles del seguimiento.

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2. Tiempos de Envío Realizamos envíos a nivel nacional a través de Servientrega, con los siguientes tiempos estimados de entrega:

• Ciudades principales: 24 horas hábiles.

• Ciudades secundarias y zonas rurales: 48 a 72 horas hábiles.

• Para Guayaquil, ofrecemos envíos express a través de Pedidos Ya, con entregas el mismo día en un tiempo estimado de 30 a 60 minutos, dependiendo de la disponibilidad de repartidores y la ubicación del cliente.

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Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, festivos o situaciones operativas de la empresa de mensajería.

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3. Costos de Envío El costo del envío se calcula según la ubicación de entrega. Durante el proceso de compra, se te informará el valor exacto antes de finalizar el pedido.

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4. Discreción y Empaque Todos los envíos se realizan en empaques discretos y sin identificaciones visibles relacionadas con la naturaleza del producto. Nuestro objetivo es garantizar tu privacidad en cada compra.

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5. Seguimiento de Pedidos Una vez generado el número de guía de Servientrega, podrás realizar el seguimiento de tu pedido a través de su plataforma en línea. Si tienes dudas o inconvenientes con la entrega, contáctanos de inmediato para brindarte asistencia.

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6. Responsabilidad y Garantías Nos aseguramos de empaquetar y despachar tu pedido en óptimas condiciones. Sin embargo, una vez entregado a Servientrega, no tenemos control sobre retrasos o problemas logísticos. Si tu pedido se extravía o llega en mal estado, contáctanos y evaluaremos el caso para encontrar la mejor solución.

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7. Cambios y Modificaciones en la Dirección de Envío Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, notifícanos lo antes posible. Una vez que el paquete ha sido despachado, no podremos hacer cambios en la dirección.

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8. Contacto Si tienes alguna consulta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de: Correo Electrónico: kifecuador@gmail.com